Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

Rabar: de eenmanszaak Rabar, gevestigd in Nederland
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Rabar
Diensten: alle werkzaamheden die Rabar verricht, waaronder ontwerp, installatie, configuratie en onderhoud van thuisnetwerken en smarthome-systemen
Overeenkomst: de afspraken tussen Rabar en opdrachtgever over de te leveren diensten

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Rabar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 - Offertes en overeenkomsten

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door beide partijen
Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven
Hardwarekosten worden apart vermeld en zijn niet inbegrepen in de dienstverleningskosten

Artikel 4 - Uitvoering van diensten

Rabar voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen
De opdrachtgever zorgt voor toegang tot de locatie en beschikbaarheid van benodigde faciliteiten
Indien de opdrachtgever niet aanwezig kan zijn, kan een vertegenwoordiger worden aangewezen
Meerwerk wordt vooraf besproken en schriftelijk bevestigd

Artikel 5 - Hardware en materialen

Hardware wordt geleverd met de garantie van de fabrikant
Rabar is niet verantwoordelijk voor defecten aan hardware na de garantieperiode
De opdrachtgever blijft eigenaar van alle geïnstalleerde hardware
Rabar adviseert over hardware maar de uiteindelijke keuze ligt bij de opdrachtgever

Artikel 6 - Onderhoudscontracten

Onderhoudscontracten zijn maandelijks opzegbaar
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren vóór de eerste van de maand
Het onderhoudscontract omvat de diensten zoals beschreven in het contract
Werkzaamheden buiten het contract worden apart gefactureerd

Artikel 7 - Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan
Bij grotere projecten kan een aanbetaling van 50% worden gevraagd
Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim
Alle kosten voor incasso komen voor rekening van de opdrachtgever

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

Rabar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht
Rabar is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever
Claims dienen binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld

Artikel 9 - Overmacht

Bij overmacht (waaronder ziekte, stroomstoringen, internetstoringen, of andere omstandigheden buiten de macht van Rabar) worden verplichtingen opgeschort. Bij langdurige overmacht (meer dan 60 dagen) kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 10 - Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 11 - Intellectueel eigendom

Configuraties en scripts gemaakt door Rabar blijven intellectueel eigendom van Rabar
De opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst
Bij beëindiging behoudt de opdrachtgever toegang tot zijn eigen systeem en data

Artikel 12 - Klachten

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld. Rabar zal binnen 14 dagen reageren en indien gegrond de werkzaamheden kosteloos herstellen.

Artikel 13 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rabar is gevestigd.

Artikel 14 - Wijzigingen

Rabar behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden voor nieuwe overeenkomsten en worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd voor lopende onderhoudscontracten.