Privacyverklaring

Rabar respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik dat doe, en wat je rechten zijn.

Wie is verantwoordelijk?

Rabar is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Rabar is gevestigd in Nederland en bereikbaar via info@rabar.nl.

Welke gegevens verzamel ik?

Ik verzamel alleen gegevens die nodig zijn voor mijn dienstverlening:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: wanneer ik bij je langs kom voor installatie of onderhoud
• Communicatie: berichten die je via het contactformulier of e-mail stuurt
• Technische gegevens: configuraties en instellingen van je smarthome-systeem (alleen voor klanten met een onderhoudscontract)

Waarom verzamel ik deze gegevens?

• Om contact met je op te nemen naar aanleiding van een vraag of offerte-aanvraag
• Om mijn diensten te kunnen leveren (installatie, onderhoud, support)
• Om facturen te kunnen sturen en betalingen te verwerken
• Om je systeem te kunnen monitoren en onderhouden (alleen bij onderhoudscontract)

Hoe lang bewaar ik je gegevens?

• Contactformulier berichten: maximaal 1 jaar na laatste contact
• Klantgegevens: 7 jaar na laatste factuur (wettelijke bewaarplicht)
• Technische configuraties: tot beëindiging onderhoudscontract

Deel ik gegevens met derden?

Nee, ik deel je gegevens niet met derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is. Ik verkoop nooit gegevens aan andere partijen.

Voor het contactformulier maak ik gebruik van Formspree. Hun privacybeleid vind je op formspree.io.

Beveiliging

Ik neem passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. De website gebruikt HTTPS-versleuteling en gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers.

Cookies

Deze website gebruikt geen tracking cookies of analytics. Er worden alleen technisch noodzakelijke cookies gebruikt voor de werking van de website.

Je rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Inzage: je mag opvragen welke gegevens ik van je heb
• Correctie: je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: je mag verzoeken om verwijdering van je gegevens
• Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens

Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact opnemen via info@rabar.nl. Ik reageer binnen 30 dagen op je verzoek.

Klachten

Als je een klacht hebt over hoe ik met je gegevens omga, hoor ik dat graag. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeer ik je via e-mail (als je klant bent).